يقوم مركز التأهيل الوطني للتدريب بتحسين ممارساته في تقديم البرامج الإلكترونية من خلال اتباع آلية واضحة لقياس مستوى رضا المستفيدين عنها متمثلة بالتالي:
الهدف من قياس رضا المستفيدين:
التعرف على رضاهم عن البرامج المقدمة بنمط التدريب الإلكتروني والمقترحات التي يمکن أن تساهم في فعالية أداء الدورات المقدمة عبر الموقع
الأداة المستخدمة في قياس مستوى رضا المستفيدين:
الفئة المستهدفة(المستفيدين):
- المدرب
- المتدرب
المحاور التي سيتم من خلالها قياس مستوى الرضا:
- الدعم الفني والتعليمي
- تأهيل المستفيدين على استخدام التقنية في بيئة التدريب الإلكتروني
- تجربة المستخدم في البرنامج الإلكتروني
- تصميم البرنامج
- المدرب في بيئة التدريب الإلكتروني
- التفاعل والتغذية الراجعة
- القياس والتقويم
- الرضا العام
وقت القياس وآليته:
بعد انتهاء الدورة التدريبية يتم ظهور التقييم تلقائيا او عن طريق الواتساب يتم ارسال الرابط الي المتدرب
يتم الاستفادة من نتائج قياس مستوى الرضا في:
- تقييم فعالية البرامج التدريبية
- تحسين تصميم البرامج التدريبية
- قياس جودة التدريب والمدربين
- تعزيز مشاركة المتدربين
- تحسين التفاعل بين المتدربين والمدربين
- تعزيز استمرارية التدريب