النزاهة الأكاديمية متطلب قيمي
لكل مدرب ومتدرب يطمح للارتقاء بمستواه الثقافي والمهاري لتحقيق النجاح بطريقة
صحيحة وفاعلة.
كما أن التدريب هو اكتساب
معلومات ومهارات وخبرات من الآخرين لاستثمار المستقبل بشكل متميز، فإنه يعتبر
أمانة ذات قيمة عالية لتعطي شهادتك المصداقية في التوظيف والترقية والوصول إلى
مستقبل مشرق.
ويقوم المركز بتأكيد هذه القيمة
من خلال ما يلي:
من صور انتهاك النزاهة الأكاديمية
تتعدد أشكال التصرف التي تعتبر
مخلّة لمعايير ومبادئ النزاهة الأكاديمية، ومن بعضها على سبيل التعداد لا الحصر
الأفعال والتصرفات التالية:
· الغش والسرقة
الفكرية والانتحال الأدبي.
· التلفيق
وتزوير المعلومات في التقارير أو التواقيع.
· انتحال
شخصية الغير.
· أي أعمال
أخرى.
الإجراءات التي يتبعها المركز للحد من
انتهاك النزاهة الأكاديمية
· تتم
متابعة ورصد دخول المتدرب على المنصة بشكل الكتروني وتسجيل وقت حضور المحاضرات.
· المباشرة
كاملة ويتم رصد المقررات التي تم الدخول عليها والنشاط الذي قام به في كل مقرر
وتحديد الوقت المستغرق لكل نشاط.
· تم عملية
رصد وتسجيل الحضور والغياب يوميا في المحاضرات المباشرة والمحتوى والواجبات، والتمارين
والمناقشات في منتديات الحوار.
· تجاوز
نسبة الغياب المسموح يؤدي إلى الحرمان من الحصول على الشهادة وهي 25 % من ساعات
المقرر التدريبي.
· المتدربين
الذين ينتهكون قواعد المركز، وينتهكون الأمانة الأكاديمية ربما يُطلب منهم
الانسحاب من المركز التدريبي.
· المتدربين
الذين يفشلون في اتباع الإرشادات اللازمة أثناء حضور دورة تدريبية ما سيخضعون لإجراءات
استثنائية.
· إنّ
تقديم أي عمل مكتوب هو من مسؤولية المتدرب، ويجب على المتدربين تقديم عملهم بشكل
شخصي في الوقت المحدد إلى مدرب الدورة.
· غير
مسموح بالتعاون في أعمال الدورة التدريبية، أو في إنجاز المهام إلا بإذن صريح من
المدرب فيما يتعلق بإعداد وتقديم الواجبات (الأعمال الورقية، أو البحثية)
· المتدربين
الذين يبيعون المحاضرات، والمذكرات، والأوراق، أو الأعمال البحثية خلال تسجيلهم في
المركز أو الذين يأخذون مقابلا ماديًّا نظير ما يقومون به من أعمال للغير، من دون
الحصول على موافقة خطية مسبقة من مركز التأهيل الوطني للتدريب يخضعون لإجراءات
تأديبية.
· المتدربين
الذين يقدمون نماذج أو التماسات بمعلومات مزوّرة، أو توقيعات مزوَّرة أو مضلِّّلة سيخضعون
لإجراءات تأديبية، وسيُطلَب منهم الانسحاب من البرنامج.
· يحافظ
المركز على سرية الحالة المخالفة.
يخبر المركز المتدرب
بالإجراء التأديبي قبل التنفيذ.
يتعهد المركز باستخدام أنظمه تعليم
إلكتروني تدعم مختلف أنواع الأجهزة باختلاف أنظمة تشغيلها ومتوافقة مع جميع شاشات
الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية
وتعتبر هذه السياسة أن الحضور
الافتراضي يعادل الحضور الاعتيادي، ومن الاحكام العامة المتعلقة بها:
على المتدرب أن يتقدم بطلب
التسجيل في الدورات التدريبية عن طريق المنصة الالكترونية.
على المتدرب دفع رسوم التدريب
بالدفع عبر جهات الدفع المعتمدة بالمنصة.
عند الرغبة في إلغاء طلب
التسجيل يجب التقدم بطلب إلى المركز قبل (24) ساعة لانعقاد الدورة على الأقل من
انعقاد الدورة وللمركز قبول الاعتذار أو رفضه.
يحتفظ المركز بحق إلغاء أي دورة
تدريبية أو تغيير موعد انعقادها، ويبلغ المتدربون بذلك.
الأحكام والشروط قابلة للتعديل
دون إشعار مسبق.
أن حضور الدورات افتراضياً
يعادل حضور المتدرب اعتيادي.
على المتدرب حضور ما لا يقل عن
(75%) من الساعات التدريبية المخصصة للدورة المسجّل فيها.
عند غياب المتدرب عن حضور
الدورة يفقد حقه بالمطالبة باسترداد الرسوم ما لم يقدم عذر رسمي، ويحتفظ المركز
بحق قبول العذر أو رفضه.
المركز غير مسؤول عن أي خطأ من
المتدرب، حيث لا يمكن تعديل البيانات بعد انتهاء الدورة لان نظام التسجيل يتم قفله
يوم انتهاء الدورة، وفي حالة التعديلات من الأخطاء التي تصدر من المتدرب فيتم فرض
رسوم رمزية للتعديل.
1. نص السياسة:
نلتزم بتوفير الدعم الفني
والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل
البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع.
2. القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل
الدعم الفني والتعليمي من خلال قنوات التواصل الموضحة في الموقع.
الالتزام بآداب الحوار.
الاحترام وعدم الإساءة.
عدم الخوض في مناقشات سياسية أو
دينية.
3. القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم
الفني او التعليمي اتباعها:
الرد على استفسارات المستفيدين
بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة.
الالتزام بآداب الحوار.
الاحترام وعدم الإساءة.
عدم الخوض في مناقشات سياسية أو
دينية.
4. الخدمات التكاملية لعملية الدعم الفني
حل المشكلات التقنية التي تواجه
المستخدمين.
التدريب على المنصة الإلكترونية
واستخدامها بالطرق الصحيحة
مساعدة المستخدمين في إنشاء
الحسابات الخاصة به.
مساعدة المتدرب على استخراج
الشهادة من منصة منار.
5. الإشراف على الدعم الفني والتواصل مع
العملاء نص السياسة:
نلتزم بتوفير الدعم الفني
والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل
البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة
والمنشورة على الموقع.
القواعد والآداب التي يجب على
المستفيد اتباعها:
توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل
الدعم الفني والتعليمي من خلال قنوات التواصل.
الالتزام بآداب الحوار.
الاحترام وعدم الإساءة.
عدم الخوض في مناقشات سياسية أو
دينية.
6. القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم
الفني او التعليمي اتباعها:
الرد على استفسارات المستفيدين
بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة.
الالتزام بآداب الحوار.
الاحترام وعدم الإساءة.
عدم الخوض في مناقشات سياسية أو
دينية.
7. الخدمات التكاملية لعملية الدعم الفني
حل المشكلات التقنية التي تواجه
المستخدمين.
التدريب على المنصة الإلكترونية
واستخدامها بالطرق الصحيحة.
مساعدة المستخدمين في إنشاء
الحسابات الخاصة به.
مساعدة المتدرب على استخراج
الشهادة من منصة منار.
8. ماهي خدمات الدعم الفني المقدمة؟
طريقة التسجيل في الموقع
واختيار البرنامج المرغوب.
التدريب على استخدام الموقع
تدريب مباشر أو فيديوهات تعليمية مسجلة.
التدريب على استخدام وسائل
التعليم مثل الاختبارات والواجبات.
طريقة إصدار الشهادة عبر منصة
منار للدورات التطويرية.
طريقة الدخول على المحاضرة أو
الدورة عبر تطبيق zoom.
9. أوقات عمل الدعم الفني:
من الأحد إلى الخميس من الساعة
9 صباحاً إلى 12 ظهراً، ومن 5 إلى 9 مساءً (وأثناء سريان البرنامج التدريبي في حال
كان خارج أو قات العمل الرسمية)
