Loading ...

0

سياسة الدعم الفني


نص السياسة:

نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الأكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الإلكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .

القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:

· توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال أي قناة .

· الالتزام بآداب الحوار .

· الاحترام .

· عدم الإساءة .

· عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .


القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها:


· الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة .

· الالتزام بآداب الحوار .

· الاحترام .

· عدم الإساءة .

· عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .



الخدمات التكاملية لعملية الدعم الفني ·

حل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.

· التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها بالطرق الصحيحة

· مساعدة المستخدمين في إنشاء الحسابات الخاصة به.

· مساعدة المتدرب على استخراج الشهادة من منصة منار.


عربة التسوق

Loading...